День тур-менеджера
Организовать путешествие в другие страны самостоятельно многим людям не под силу. Одни не владеют достаточно хорошо иностранными языками, другие планируют сэкономить на чартерных рейсах и групповых поездках, которые предлагают турфирмы, третьи привыкли во всем доверяться профессионалам. У специалистов, которые разрабатывают маршруты, ищут гидов, бронируют билеты, организовывают трансфер и досуг путешественникам, есть профессиональный праздник. 17 сентября отмечается День турменеджера. Развитие интернет-сервисов с сайтами по бронированию отелей и билетов снизило доходы отрасли, которая раньше была монополистом в своей сфере. Сегодня туристу достаточно иметь под рукой смартфон или любой другой девайс, чтобы организовать отдых себе и членам семьи на время отпуска или школьных каникул. Однако у турагентств по-прежнему много работы. Менеджеры дают консультации по поводу нюансов посещения той или иной страны, помогают собрать и подать документы на получение визы, ищут грамотных и аккредитованных гидов для индивидуальных экскурсий VIP-клиентам. Услуги специалистов по-прежнему востребованы, несмотря на развитие IT-технологий. Заядлые путешественники, которые привыкли к свободе передвижения, посещению новых мест и ярким впечатлениям, с трудом пережили локдаун из-за ковида. Сильно пострадала из-за пандемии и туристическая отрасль. Однако это не сказалось на профессионализме менеджеров, которые продолжили после открытия границ предлагать клиентам горячие туры, бронировать билеты и отели, оформлять страховые полисы и другие документы. Эксперты дают консультации по многим интересующим путешественников вопросам и находят выход из самых сложных ситуаций. Оставаясь на связи с опытным турменеджером, клиенты спокойно и уверенно чувствуют себя в аэропорту при отмене или переносе рейса, потере паспорта и даже экстренной эвакуации с места отдыха из-за природных катаклизмов. Профессионалы не только владеют навыками продаж путевок, но и отличаются определенным набором качеств. Турменеджеры дружелюбны и коммуникабельны, ответственны и стрессоустойчивы. Они обладают полной информацией о реализуемом продукте, т.к. часто перед заключением договора с местным туроператором едут в командировку для ознакомления с отелями, климатическими условиями страны, куда планируют отправлять клиентов, составления маршрутов и выбора гидов. От профессионализма специалистов зависит качество отдыха и получение положительных эмоций от отпуска, которого многие из нас год весь ждут, как манны небесной. Поэтому благодарные клиенты искренне и от всей души поздравляют 17 сентября сотрудников компаний с Днем турменеджера, желая им счастья, удачи и успехов во всех начинаниях.