- А мне ночью одеяло понадобится? - спрашивает у проводницы дяденька из соседнего купе. - Или достаточно пододеяльника?
- Так вот же и одеяло ваше, и пододеяльник, - не понимает вопроса проводница.
- Я вижу. Только не пойму: понадобится мне одеяло или тепло в вагоне?
- Нормально в вагоне. Вот как сейчас.
- Ну одеяло-то мне понадобится? Вот вы ночью под одеялом спите? - не сдаётся дяденька.
- Я - без, но пассажиры под одеялом спят. Все же разные...
- Почему нельзя нормально ответить? Нужно или не нужно мне одеяло? - мужчина сильно недоволен проводницей: она ему так и не помогла в решении его вопроса.
Проводница посмотрела на меня и вздохнула: "Жаловаться будет, наверное!"
Я прослушала этот гениальный диалог и думала: "Наверно, у этого дяденьки, когда он был маленький, была мама, которая его все время кутала. Она говорила: "Вася, ты замёрз!", и одевала его теплее. И Вася совсем не умел понимать, замёрз ли он или нет. Нет никакой осознанности в вопросах терморегуляции. Он обычно всё у мамы спрашивал. А теперь вырос, вон в поезде едет. А мамы рядом нет. И он спрашивает у проводницы, понадобится ли ему одеяло. Потому что сам не знает ответа на этот вопрос."
У некоторых людей совсем нет сцепления с самим собой. Они про себя очень мало знают. Ищут подсказки у других. Как там эти другие, с одеялом или без?
Или я на днях ехала в такси. Ну как ехала - села и сижу. А такси стоит.
- Сейчас поедем, - говорит мне таксист. - Сейчас бабка перед нами отойдёт...
Я поднимаю голову и вижу перед собой приятную женщину лет 60-ти. У нее в руках много сумок и пакетов, она никак с ними не разберётся, они все рассыпались прямо перед нашим авто. Какая она "бабка"?
- Никакая она не бабка, - заступилась я за женщину. - Красивая женщина.
- ...возраста бабки, - водитель стоит на своём.
- Вот сколько вам лет?
- 23.
- Ясно.
В 23 года все, кто старше 30, кажутся очень древними, я знаю. Я помню себя молодой, казалось, что впереди - все девять жизней. А сейчас я в свои 42 примерно посередине между этим водителем и той женщиной, и мне каждый из них по-своему понятен.
Но воспитанность же никто не отменял.
- Совсем не этично вот это ваше "бабка", неуважительно, - говорю я с укором.
- Жаловаться будете? - спросил он. - В техподдержку? Что напишете? "Он бабку назвал бабкой?"
Ну дерзкий, ну даёт!
Но я не жалуюсь. Я ленивая, не конфликтная и люблю быть хорошей.
А ещё у меня нет такой привычки.
Иногда жалоба - это нытье, а иногда - отстаивание своих границ. Но я этим навыком вообще не владею.
Хотя мой знакомый бизнесмен сказал, что жалобы - это бесплатные подарки клиентов. Они подсказывают, где у тебя слабые стороны. Я тоже немножко бизнесмен, но неопытный, и поэтому консультации брала по бизнесу у тех, у кого получилось. И мы говорили про отработку возражений, что плохой отзыв - это твой шанс стать лучше.
- И что, вы правда научились этому? Ну, вот читаете вы плохой отзыв про вашу бытовую химию, и думаете: "Спасибо тебе, добрый человек, что делаешь меня лучше?"
- Ну, я не настолько хорош. Я сначала думаю: "Ах ты дрянь, да чтоб у тебя понос случился", а потом уже твой текст думаю, да...
А ещё мне часто говорят фразу: "Не суди по себе". Это значит: не сравнивай всех с собой, все разные, пусть тебя это не удивляет. Но для того, чтобы сравнивать, нужно знать, какой ты. Хорошо самого себя идентифицировать.
Я тут к врачу пришла и после коронного: "На что жалуетесь?" (да вы что все, сговорились с этими жалобами?) описала свои симптомы.
А врач:
- Чтоооо? Вы сами себя слышите?
Это, конечно, не правильно, что врач так сказала. Но она потом извинилась, и мы подружились.
Там недопонимание было: дело в том, что к этому врачу я записалась за полчаса до приёма. Фактически записалась - и сразу пришла. И вероятно в программе я еще не высветилась, ну или врач перепутала, открыла не мою карту.
И когда я описала свои симптомы, они не сошлись с теми, что в карте.
- Чтоо? Вы сами себя слышите? Что вы такое говорите, Оксана Евгеньевна? - строго уточнила врач.
- Я говорю, что я не Оксана Евгеньевна, - весело пояснила я.
Разобрались, в общем. Смеялись потом.
Но в моменте, когда врач вам фактически говорит: "Вы себя слышите?" я на мгновение растерялась. Но была вполне устойчива.
Да, я себя слышу. Да, я в себе. И говорю ровно то, что есть. Поэтому я и пришла: из-за симптомов.
Не судите всех по Оксане Евгеньевне, у меня вот совсем другая симптоматика.
- Надеюсь, все в порядке? - спросил врач после приёма. Она прощупывала, не сержусь ли я. Потому что сердитый пациент может накатать жалобу. А я вполне довольный пациент, и ничего не собираюсь катать.
На обратном пути из больницы мне понравилось сочетание свежепокрашенного зеленого забора и голубого неба. Я решила его сфоткать. Может, потом для поста пригодится. Уютненько так.
Ко мне подошла женщина и говорит:
- Простите, а что тут не так? Я всю голову сломала. Покрашено плохо?
- Почему плохо? Хорошо покрашено.
- А зачем вы снимаете? Для жалобы? А что не так?
- Почему для жалобы? Для красоты.
- А. Для красоты.
Да, для красоты.
Что-то весь день врезаюсь в эти жалобы, из-за которых не разглядеть красоту. Потому что какая уж тут красота, если ты сосредоточен на недочётах и червоточинах.
У меня вопрос к моим читателям: на что/кому вы жаловались вот в последний раз? Самая свежая жалоба про что? И как давно она была?
Хочу сверить часы. Если прям все жалуются, прям вот на всё подряд, прям вот ежедневно, я тоже начну. А то сижу, как дура, и всем всё прощаю.
А может, я упускаю возможность сделать кому-то подарок своей жалобой?
Напишу я её, жалобу эту, таксиста уволят, и женщина лет 60-ти, вызвавшая такси, не узнает, что она бабка. Ну, как вариант.
Или ну их, жалобы? Хочу быть сосредоточенной на красоте.
Ольга Савельева
- А мне ночью одеяло понадобится? - спрашивает у проводницы дяденька из соседнего купе. - Или достаточно пододеяльника?
- Так вот же и одеяло ваше, и пододеяльник, - не понимает вопроса проводница.
- Я вижу. Только не пойму: понадобится мне одеяло или тепло в вагоне?
- Нормально в вагоне. Вот как сейчас.
- Ну одеяло-то мне понадобится? Вот вы ночью под одеялом спите? - не сдаётся дяденька.
- Я - без, но пассажиры под одеялом спят. Все же разные...
- Почему нельзя нормально ответить? Нужно или не нужно мне одеяло? - мужчина сильно недоволен проводницей: она ему так и не помогла в решении его вопроса.
Проводница посмотрела на меня и вздохнула: "Жаловаться будет, наверное!"
Я прослушала этот гениальный диалог и думала: "Наверно, у этого дяденьки, когда он был маленький, была мама, которая его все время кутала. Она говорила: "Вася, ты замёрз!", и одевала его теплее. И Вася совсем не умел понимать, замёрз ли он или нет. Нет никакой осознанности в вопросах терморегуляции. Он обычно всё у мамы спрашивал. А теперь вырос, вон в поезде едет. А мамы рядом нет. И он спрашивает у проводницы, понадобится ли ему одеяло. Потому что сам не знает ответа на этот вопрос."
У некоторых людей совсем нет сцепления с самим собой. Они про себя очень мало знают. Ищут подсказки у других. Как там эти другие, с одеялом или без?
Или я на днях ехала в такси. Ну как ехала - села и сижу. А такси стоит.
- Сейчас поедем, - говорит мне таксист. - Сейчас бабка перед нами отойдёт...
Я поднимаю голову и вижу перед собой приятную женщину лет 60-ти. У нее в руках много сумок и пакетов, она никак с ними не разберётся, они все рассыпались прямо перед нашим авто. Какая она "бабка"?
- Никакая она не бабка, - заступилась я за женщину. - Красивая женщина.
- ...возраста бабки, - водитель стоит на своём.
- Вот сколько вам лет?
- 23.
- Ясно.
В 23 года все, кто старше 30, кажутся очень древними, я знаю. Я помню себя молодой, казалось, что впереди - все девять жизней. А сейчас я в свои 42 примерно посередине между этим водителем и той женщиной, и мне каждый из них по-своему понятен.
Но воспитанность же никто не отменял.
- Совсем не этично вот это ваше "бабка", неуважительно, - говорю я с укором.
- Жаловаться будете? - спросил он. - В техподдержку? Что напишете? "Он бабку назвал бабкой?"
Ну дерзкий, ну даёт!
Но я не жалуюсь. Я ленивая, не конфликтная и люблю быть хорошей.
А ещё у меня нет такой привычки.
Иногда жалоба - это нытье, а иногда - отстаивание своих границ. Но я этим навыком вообще не владею.
Хотя мой знакомый бизнесмен сказал, что жалобы - это бесплатные подарки клиентов. Они подсказывают, где у тебя слабые стороны. Я тоже немножко бизнесмен, но неопытный, и поэтому консультации брала по бизнесу у тех, у кого получилось. И мы говорили про отработку возражений, что плохой отзыв - это твой шанс стать лучше.
- И что, вы правда научились этому? Ну, вот читаете вы плохой отзыв про вашу бытовую химию, и думаете: "Спасибо тебе, добрый человек, что делаешь меня лучше?"
- Ну, я не настолько хорош. Я сначала думаю: "Ах ты дрянь, да чтоб у тебя понос случился", а потом уже твой текст думаю, да...
А ещё мне часто говорят фразу: "Не суди по себе". Это значит: не сравнивай всех с собой, все разные, пусть тебя это не удивляет. Но для того, чтобы сравнивать, нужно знать, какой ты. Хорошо самого себя идентифицировать.
Я тут к врачу пришла и после коронного: "На что жалуетесь?" (да вы что все, сговорились с этими жалобами?) описала свои симптомы.
А врач:
- Чтоооо? Вы сами себя слышите?
Это, конечно, не правильно, что врач так сказала. Но она потом извинилась, и мы подружились.
Там недопонимание было: дело в том, что к этому врачу я записалась за полчаса до приёма. Фактически записалась - и сразу пришла. И вероятно в программе я еще не высветилась, ну или врач перепутала, открыла не мою карту.
И когда я описала свои симптомы, они не сошлись с теми, что в карте.
- Чтоо? Вы сами себя слышите? Что вы такое говорите, Оксана Евгеньевна? - строго уточнила врач.
- Я говорю, что я не Оксана Евгеньевна, - весело пояснила я.
Разобрались, в общем. Смеялись потом.
Но в моменте, когда врач вам фактически говорит: "Вы себя слышите?" я на мгновение растерялась. Но была вполне устойчива.
Да, я себя слышу. Да, я в себе. И говорю ровно то, что есть. Поэтому я и пришла: из-за симптомов.
Не судите всех по Оксане Евгеньевне, у меня вот совсем другая симптоматика.
- Надеюсь, все в порядке? - спросил врач после приёма. Она прощупывала, не сержусь ли я. Потому что сердитый пациент может накатать жалобу. А я вполне довольный пациент, и ничего не собираюсь катать.
На обратном пути из больницы мне понравилось сочетание свежепокрашенного зеленого забора и голубого неба. Я решила его сфоткать. Может, потом для поста пригодится. Уютненько так.
Ко мне подошла женщина и говорит:
- Простите, а что тут не так? Я всю голову сломала. Покрашено плохо?
- Почему плохо? Хорошо покрашено.
- А зачем вы снимаете? Для жалобы? А что не так?
- Почему для жалобы? Для красоты.
- А. Для красоты.
Да, для красоты.
Что-то весь день врезаюсь в эти жалобы, из-за которых не разглядеть красоту. Потому что какая уж тут красота, если ты сосредоточен на недочётах и червоточинах.
У меня вопрос к моим читателям: на что/кому вы жаловались вот в последний раз? Самая свежая жалоба про что? И как давно она была?
Хочу сверить часы. Если прям все жалуются, прям вот на всё подряд, прям вот ежедневно, я тоже начну. А то сижу, как дура, и всем всё прощаю.
А может, я упускаю возможность сделать кому-то подарок своей жалобой?
Напишу я её, жалобу эту, таксиста уволят, и женщина лет 60-ти, вызвавшая такси, не узнает, что она бабка. Ну, как вариант.
Или ну их, жалобы? Хочу быть сосредоточенной на красоте.
Ольга Савельева